QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES 

Est-ce qu’il faut payer pour essayer un vélo à assistance électrique ou un GEEBEE ?

La location d’un vélo à assistance électrique ou d’un GEEBEE pour une durée de deux (2) heures est totalement gratuite. Votre permis de conduire, une seconde pièce d’identité avec photo et votre carte de crédit seront nécessaires pour la réservation. 
Lorsque vous participez à un tour guidé, la location du vélo à assistance électrique est incluse. Le prix du tour guidé est de 96 $ + taxes.

Comment réserver mon expérience Vélectrik ?

Consultez ce lien : https://velectrik.mobilitedurable.qc.ca/reservation/ et sélectionnez d’abord l’expérience Vélectrik désirée (location de vélos, location de GEEBE ou balade guidée à vélo assistance électrique.  Puis, suivez les étapes indiquées à l’écran. 

Quelle grandeur de vélo à assistance électrique devrais-je réserver ?

  • La grandeur recommandée pour réserver un petit est entre 4 pieds 11 et 5 pieds 6;
  • La grandeur recommandée pour réserver un moyen est entre 5 pieds 5 et 5 pieds 10;
  • La grandeur recommandée pour réserver un grand est entre 5 pieds 11 et 6 pieds 3.
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Comment me préparer pour mon expérience Vélectrik ?

Pour votre expérience Vélectrik, il faut amener : 
  • Votre permis de conduire et une seconde pièce d’identité avec photo;
  • Votre carte de crédit;
  • Votre propre casque. La location de casque est toutefois disponible gratuitement;
  • Votre bouteille d’eau et votre crème solaire.

Comment annuler ma réservation ?

En cas d’annulation de votre réservation, pour un vélo ou un GEEBEE, nous vous recommandons de le faire 49 h et plus avant l’heure prévue de votre départ afin que nous puissions remettre votre vélo en location et en faire bénéficier une autre personne.
 
Si vous souhaitez faire une demande d’annulation, veuillez la faire par courriel à
info.velectrik@destinationsherbrooke.com 
 
Pour l’annulation d’une balade guidée:
Le participant est tenu d’annuler sa réservation 49 h et plus avant l’heure prévue du début de sa balade guidée afin d’éviter les frais équivalant à une balade guidée*, plus les taxes applicables.
 
Aucun remboursement n’est possible moins de 49 h avant l’heure prévue du début de la balade guidée.
 
*Les frais de transaction en ligne de 5 % du montant total de votre facture ne sont pas remboursables, peu importe le moment de votre demande de remboursement.
 
Si vous souhaitez faire une demande d’annulation ou de remboursement, veuillez la faire par courriel à
info.velectrik@destinationsherbrooke.com .
 
Veuillez prévoir 10 jours ouvrables pour le traitement complet de votre demande.

Pourquoi faut-il avoir 18 ans ou un permis de la classe 6D (cyclomoteur) pour participer à ces activités?

Le Code de sécurité routière prévoit des règles particulières pour les personnes qui font du vélo électrique ou du mobipode. Consultez ce lien pour plus d’informations: https://saaq.gouv.qc.ca/securite-routiere/moyens-deplacement/velo-electrique/ .
 

 

ÂGE MINIMUM POUR FAIRE DU VÉLO ÉLECTRIQUE
Pour avoir le droit de conduire un vélo électrique, il faut être âgé de 14 ans ou plus.
 

 

DE 14 À 17 ANS
Il est obligatoire d’avoir au minimum un permis de la classe 6D autorisant la conduite d’un cyclomoteur.
 

 

Âge minimum requis 18 ANS OU PLUS
Aucun permis n’est nécessaire.

Pourquoi le port du casque est obligatoire pour participer à ces activités ?

Le Code de sécurité routière prévoit des règles particulières pour les personnes qui font du vélo électrique ou du mobipode. Consultez ce lien pour plus d’information : https://saaq.gouv.qc.ca/securite-routiere/moyens-deplacement/velo-electrique/ .

Quel est le point de départ de ces activités ?

Les points de départ et de retour sont situés au Bureau d’information touristique de Sherbrooke au : 785, rue King Ouest, Sherbrooke (QC), J1H 1R8.